오늘 주문하신거 오늘 발송했습니다.

1. 귀금속 쇼핑몰을 운영할때 고민을 많이 했습니다.
    전자제품처럼 모델명만 있으면 제품의 성능을 알수 있는 것도 아니고
    가장 중요한 제품의 품질을 어떻게 보여줄것이며,
    품질에 따른 가격차를 어떻게 설명해야할지...
    매장에서라면 가능하지만 사진만으로 설명하기란...

2. 제가 선택한 방법은 고객의 질문에 대해 제가 아는 한도내에서 성심성의껏 답변을 드리고,
    이제까지의 경험을 살려 주문이 문제가 될수 있는 제품들은 판매를 하지 않고 매장 판매를 원칙으로 했으며,
    고객분들이 제품을 선택하시는데 최대한 많은 정보를 얻으실수 있도록 한가지 제품도 여러 각도로 촬영하여 제품을 주문하셨을때와 받을셨을때 느낄수 있는 차이점을 최대한 줄이기 위해 노력했습니다.
    발송되는 제품의 진주는 저희가 보유하고 있는 진주중에서 가장 나은 품질들을 사용하기로 했고,
    고객의 신뢰를 얻기위해 A/S는 무조건 평생하기로...
    결론적으로 말씀드리면 눈으로 보여드릴수 없는 품질이라면 마음으로 느끼실수 있는 신뢰를 드리는 것이 가장 좋은 방법이라고 생각했습니다.

3. 그러나 쉽지는 않더군요.
    나석만 30,000개이상을 보유하고 있고, 진주목걸이도 3,000줄 이상을 보유하고 있지만,
    이 모든것을 보여드리면서 장사할수도 없고,
   공장에서 만드는 것이 아닌 자연에서 조개가 생산하는 진주의 특성을 사이트상의 사진이나 글, 혹은 전화상의 말로써 설명하기가 생각만큼 쉽지는 않고, 지금도 이 부분이 가장 어렵습니다.
   그러나 많은 분들이 이런 부분을 이해해주시고 믿고, 구매해주시는데 감사드리며,
   저 개인적으로는 제품 하자에 의해 한번 수리를 해드린 적은 있지만,
   제품에 있어 환불을 요구하실 정도로 큰 과오없이 1년간 귀금속 쇼핑몰을 운영할수 있었던 점에 감사드리며,
   현재는 2달을 목표로 커플링과 웨딩사이트가 준비되고 있으며,

   이미 시안과 제품 촬영이나 모델 착용사진 컷들은 완성된 상태입니다.
   현재 펄마트와 진주나라에서 보여지는 상세페이지들의 사진들 역시 한달정도 후에는 모델의 착용사진들로 업그레이드하여,
   고객분들이 제품을 이해하시는데 도움을 드리고자 합니다.

4. 앞으로도 계속 지켜봐주시기 바라며,
    올 여름 추억에 남을수 있는 즐거운 휴가 보내시기 바랍니다.