안녕하세요.

마음에 안 드신 점이 있다니 죄송합니다.

사이즈는 손님이 주문하신 사이즈를 그대로 발송한 거라 저희로서는 어쩔 수 없는 부분인데,

저희가 해당 사이즈에서 가장 색과 광이 좋은 레벨을 고르느라고,

표면에 좀 더 신경을 못 쓴 것 같습니다.

택배는 저희가 수거하도록 택배사에 연락하도록 하겠습니다.

(택배비는 저희 부담이니, 신경 안 쓰셔도 됩니다.)

저희가 돌려받는대로 환불처리하겠습니다.

저희가 따로 전화 드리겠지만,

매장에 직접 오시면 알을 상당히 많이 보시면서

직접 알을 고르실 수 있습니다.

직접 오셔서 보시면 아시겠지만, 

알의 색과 광은 굉장히 다양합니다.

보냈던 제품의 수거와는 별도로,

어젯밤에 주문하신 제품을

저희가 오늘 바로 보낼지,

아니면 매장에 오셔서 직접 알의 크기와 알을 선택하실지 문의드리겠습니다.

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20일 당일 손님께서 매장에 내방하셔서,

손님에게 맞는 사이즈의 알을 직접 고르셔서 셋팅하셨습니다.