RE:진주목걸이 구입 관련
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작성자 관리자 작성일10-11-29 19:11 조회5,679회 댓글0건관련링크
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진주나라 진주세트 추천상품
안녕하세요.
진주나라입니다. 번거롭게 해드려서 죄송합니다.
아코야진주는 해수진주(바닷물진주)로서
보통 20대 중후반, 30대 분들의 진주세트에 주로 쓰입니다.
저희가 현재 매장에 존재하는 제품 중
판매가 많이 되는 제품 위주로
손님에게 추천드린다면,
(사실 어제 손님께서 주문하신 PS801SR은 잘 판매되는 제품은 아닙니다.^^;)
PS602LK 해수(아코야)진주 1,132,000원
PS501GD 해수(아코야)진주 **932,000원
PS602PT 해수(아코야)진주 **744,000원
PS501LS 해수(아코야)진주 1,220,000원
어제 주문하셨던 제품은 오늘 저희가 주문 취소신청하였는데,
최종적인 카드사의 취소 처리는 내일 새벽 또는 모레 새벽에 될 예정입니다.
여러모로 불편을 끼쳐드려서 죄송합니다.
(__)
1. 상품은 공휴일을 제외하고는 4시이전에만 주문하시면 당일 발송을 원칙으로합니다.
당일 발송이 않되는 경우는 18K 제품, 핸드메이드제품 혹은 핀스타일을 클립스타일로 바꾸는 것처럼 제품에 변형을 하시는 경우이며 이 경우에는 일주일뒤에 발송이 됩니다.
그리고 추가로 최근 하루,이틀전에 판매된 경우에도 일주일정도 걸리는데, 이 모델은 아닐거라고 생각은 들지만 세트중에 반지,귀걸이,펜던트 하나라도 빠지면 않되는 것이기에 내일 확인하고 물건이 발송에 문제가 없다면 오전에 제품이 발송됐다는 문자가 발송될겁니다.
물론 내일 발송에 문제가 있다면 저희가 전화로 연락을 드리게되는데, 잘 나가는 모델은 여분도 준비하고 있기때문에 문제가 없을거라고는 생각하지만, 저녁에 주문하신 관계로 제가 집에서 확인했기때문에, 내일 매장에가서 확인하고 문자로 연락을 드리겠습니다.
2. 원목케이스에도 당연히 포장지로 포장을하고 다시 에어캡으로 포장을 함으로써 충격에도 방지하고 있으며, 포장으로 고객분한테 칭찬들은 적은 있어도 말을 들은 적은 한번도 없으므로 이 부분은 걱정하지 않으셔도 될겁니다.
3. 사이즈가 작으실 경우 원하시는 사이즈만 다시 알려주시면 제품을 받는 즉시 사이즈를 조정해서 받은 당일날 다시 발송해드립니다.
4. 고객감동서비스는 오른쪽이 아니라 왼쪽에 있는 메뉴인데..^^:;
이 메뉴에는 보증서,감별서를 드린다는 것과, 애프터서비스에 관한것, 포장에 대한 부분, 그리고 회원혜택이 있는데 아마도 마지막 부분에 대한 것을 얘기해주신 것 같습니다.
일단 회원과 회원이 아니신 분데 대한 차이는 제품의 수리에 대한 부분에서 차이가 있습니다.
일반적으로 매장에서 받는 수리비 부분에 있어 저희한테서 구매하신 제품뿐 아니라 다른 곳에서 구매하셨다 하시더라도 저희가 저희 회원분들께서 더 저렴하게 해드리고자 제품의 수리비에 대해서 언급을 해놨고, 그 비용을 회원과 비회원으로 차별을 뒀습니다.
그리고 회원 혜택에 나오는 부분은 구매하시는 금액에 대한 적립금 부분인데, 이부분은 사실 큰 의미가 없습니다. 회원 가입시 천원의 적립금이 자동으로 적립이 되면서 원래는 구매하시는 금액의 일부가 적립이 되는 것인데, 원래의 의도와는 달리 다양한 품목을 판매하는 것이 아니라 귀금속이 전문이다 보니 구매자분들이 생필품처럼 주기적으로 구매하시면서 적립을 해서 나중에 사용하시기가 곤란해서 차라리 제가 구매하시는 분들에게 사은품으로 대체를 해버리고 이 부분을 없애겠다고 했는데, 며칠전에 보다 안정적인 서버로 이전하면 두군데 정도 에러가 났었는데 여기도 에러네요.
지적해주셔서 고맙습니다.
조만간 페이지를 새로 만들어서 정상적으로 나오게 하겠습니다.
그러나 특별한 내용이 들어가기 보다는 아마도 사은품과 관련된 내용이 들어가거나 애프터서비스와 통합될 예정이며, 이 사은품은 이번에 제품을 받으실때 같이 받게되시는데, 두줄짜리 담수진주로 만들어진 귀걸이를 받게되실겁니다.
저도 회원 혜택에 대해서는 좀더 고민을 해야되는 부분입니다. 자동차처럼 정기적으로 점검이나 수리를 받아야되는 품목도 아니고 생필품처럼 자주 구매를 하시게되는 품목이 아니다 보니..., 그렇다도 회원분들이시라고 정기적으로 어떤 안내를 해드리는 것도 받기 싫어하시는 분들도 있는데, 그래서 생각한 것이 타사 제품에 대한 수리비도 할인해드리는 것이였는데..., 좀더 나은 방법을 찾을수 있도록 노력해보겠습니다.
안녕하세요.
진주나라입니다. 번거롭게 해드려서 죄송합니다.
아코야진주는 해수진주(바닷물진주)로서
보통 20대 중후반, 30대 분들의 진주세트에 주로 쓰입니다.
저희가 현재 매장에 존재하는 제품 중
판매가 많이 되는 제품 위주로
손님에게 추천드린다면,
(사실 어제 손님께서 주문하신 PS801SR은 잘 판매되는 제품은 아닙니다.^^;)
PS602LK 해수(아코야)진주 1,132,000원
PS501GD 해수(아코야)진주 **932,000원
PS602PT 해수(아코야)진주 **744,000원
PS501LS 해수(아코야)진주 1,220,000원
어제 주문하셨던 제품은 오늘 저희가 주문 취소신청하였는데,
최종적인 카드사의 취소 처리는 내일 새벽 또는 모레 새벽에 될 예정입니다.
여러모로 불편을 끼쳐드려서 죄송합니다.
(__)
| ▨ 진주목걸이 구입 관련 |
1. 상품은 공휴일을 제외하고는 4시이전에만 주문하시면 당일 발송을 원칙으로합니다.
당일 발송이 않되는 경우는 18K 제품, 핸드메이드제품 혹은 핀스타일을 클립스타일로 바꾸는 것처럼 제품에 변형을 하시는 경우이며 이 경우에는 일주일뒤에 발송이 됩니다.
그리고 추가로 최근 하루,이틀전에 판매된 경우에도 일주일정도 걸리는데, 이 모델은 아닐거라고 생각은 들지만 세트중에 반지,귀걸이,펜던트 하나라도 빠지면 않되는 것이기에 내일 확인하고 물건이 발송에 문제가 없다면 오전에 제품이 발송됐다는 문자가 발송될겁니다.
물론 내일 발송에 문제가 있다면 저희가 전화로 연락을 드리게되는데, 잘 나가는 모델은 여분도 준비하고 있기때문에 문제가 없을거라고는 생각하지만, 저녁에 주문하신 관계로 제가 집에서 확인했기때문에, 내일 매장에가서 확인하고 문자로 연락을 드리겠습니다.
2. 원목케이스에도 당연히 포장지로 포장을하고 다시 에어캡으로 포장을 함으로써 충격에도 방지하고 있으며, 포장으로 고객분한테 칭찬들은 적은 있어도 말을 들은 적은 한번도 없으므로 이 부분은 걱정하지 않으셔도 될겁니다.
3. 사이즈가 작으실 경우 원하시는 사이즈만 다시 알려주시면 제품을 받는 즉시 사이즈를 조정해서 받은 당일날 다시 발송해드립니다.
4. 고객감동서비스는 오른쪽이 아니라 왼쪽에 있는 메뉴인데..^^:;
이 메뉴에는 보증서,감별서를 드린다는 것과, 애프터서비스에 관한것, 포장에 대한 부분, 그리고 회원혜택이 있는데 아마도 마지막 부분에 대한 것을 얘기해주신 것 같습니다.
일단 회원과 회원이 아니신 분데 대한 차이는 제품의 수리에 대한 부분에서 차이가 있습니다.
일반적으로 매장에서 받는 수리비 부분에 있어 저희한테서 구매하신 제품뿐 아니라 다른 곳에서 구매하셨다 하시더라도 저희가 저희 회원분들께서 더 저렴하게 해드리고자 제품의 수리비에 대해서 언급을 해놨고, 그 비용을 회원과 비회원으로 차별을 뒀습니다.
그리고 회원 혜택에 나오는 부분은 구매하시는 금액에 대한 적립금 부분인데, 이부분은 사실 큰 의미가 없습니다. 회원 가입시 천원의 적립금이 자동으로 적립이 되면서 원래는 구매하시는 금액의 일부가 적립이 되는 것인데, 원래의 의도와는 달리 다양한 품목을 판매하는 것이 아니라 귀금속이 전문이다 보니 구매자분들이 생필품처럼 주기적으로 구매하시면서 적립을 해서 나중에 사용하시기가 곤란해서 차라리 제가 구매하시는 분들에게 사은품으로 대체를 해버리고 이 부분을 없애겠다고 했는데, 며칠전에 보다 안정적인 서버로 이전하면 두군데 정도 에러가 났었는데 여기도 에러네요.
지적해주셔서 고맙습니다.
조만간 페이지를 새로 만들어서 정상적으로 나오게 하겠습니다.
그러나 특별한 내용이 들어가기 보다는 아마도 사은품과 관련된 내용이 들어가거나 애프터서비스와 통합될 예정이며, 이 사은품은 이번에 제품을 받으실때 같이 받게되시는데, 두줄짜리 담수진주로 만들어진 귀걸이를 받게되실겁니다.
저도 회원 혜택에 대해서는 좀더 고민을 해야되는 부분입니다. 자동차처럼 정기적으로 점검이나 수리를 받아야되는 품목도 아니고 생필품처럼 자주 구매를 하시게되는 품목이 아니다 보니..., 그렇다도 회원분들이시라고 정기적으로 어떤 안내를 해드리는 것도 받기 싫어하시는 분들도 있는데, 그래서 생각한 것이 타사 제품에 대한 수리비도 할인해드리는 것이였는데..., 좀더 나은 방법을 찾을수 있도록 노력해보겠습니다.
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