저는 두번째 통화했던 첫째형이고, 주로 제가 사이트 관리를 하기에 답글을 제가 드립니다.

1. 홈쇼핑하고 차이를 물으셨는데 제가 홈쇼핑에 납품하는 업체를 알고 있고 저 역시 홈쇼핑을 해보면 어떨까해서 알아본적이 있어 그 부분을 설명드리자면,
    홈쇼핑의 경우 수수료가 30%를 넘습니다.  즉 백화점과 수수료 부분에서 큰 차이가 없습니다.
    그리고 반품된 제품의 경우 그 책임은 방송국이 아닌 판매자가 모든 책임을 집니다.
    그리고 팔렸다고 방송국에서 바로 돈을 주는 것고 아니고 한달 이상의 결제 기간이 걸립니다.
    그런데 어떻게 그렇게 싸냐면,
    일단 진주의 경우 오프라인 매장에서는 거의 유통이되지 않는 하품질을 사용하기 때문입니다.
    따라서 귀금속의 경우 반품율이 50-80%정도이며, 이러한 이유로 많은 업체들이 홈쇼핑을 두두렸다가 망했었습니다.
    제품의 경우 최대한 금이 적게 들어가도록 만듭니다.
    그리고 유지될수 있는 이유중에 하나가 반품된 물건을 재방송시 다시 발송이 가능하기 때문입니다.
    또한 자신이 사용하는 물건을 자신이 주문할 경우 반품이 높으나 자식이 부모님한테 선물하기 위해 부모님 댁으로 발송을 했을 경우에는 반품이 거의 없기 때문입니다.
    차라리 실제 제품을 보고 살수 있는 백화점 행사 물건을 사는 것이 낫다라고 말씀드립니다.

    따라서 홈쇼핑의 경우 품질에 따른 가격차이가 명확하게나서 비교할수 있는 다이아 나석과 같은 것은 판매하지 않는 이유가 여기에 있습니다.
 
    백화점 행사때는 물건이 싸다고 생각하시는데
    행사때는 행사 물건이 별도로 들어갑니다.
    따라서 평상시 10개 있던 매장이 100정도로 물건이 늘어나는 것이 행사에 적합한 물건들을 도매에서 빌려가기 때문이며, 행사 물건이 반품이 않되는 이유가 자신들의 물건이 아닌 남의 물건을 빌려서 팔기 때문입니다.

2. 저 역시 쇼핑몰을 만들때 가장 걱정한 것이 제품의 품질을 어떻게 보여주냐였는데,
    그것을 위해 한제품당 가능한 많은 사진들을 올렸고
    판매 경험상 등급에 종류가 워낙 많거나, 등급에 따른 가격차이가 많은 품질은 일부러 판매를 하지 않고 매장 판매만을 고집했습니다.
    그리고 판매하는 제품에 사용되는 진주는 저희가 보유하고 있는 것중에서 가장 상품을 사용했으며,
    혹시나해서 제품을 구매하셨을때 불만이 있으실 것을 감안하여 일주일안에 진주를 교환하실수 있도록 햇습니다.
    그 이유는 말씀하신대로 모든 고객분들이 10만원의 예산을 준비하던, 100만원의 예산을 준비하시던 예산한도내에서 좋은 것을 구매하고 싶은 것이지 나는 예산이 적다고 않좋은 것을 사시겠다고 오시는 분들은 없기 때문입니다.

3. 원하시는 8mm 담수목걸이는 아직까지 판매후 제품에 이상이나 불만이 있었던 적이 없던 품목으로 어느 정도 판매가 검증된 것으로 안심하고 구매하셔도 될 것 같으며,

    30만원과 40만원짜리가 있는데 예산이 되시면 40만원짜리를 하시는 것이 나은 것은 사실이고, 30만원짜리를 하시더라도 착용시 큰 문제가 될 것은 없으십니다.
    두 가격대의 차이는 광택의 정도의 차이라고 생각하시면 됩니다.