1. 제품을 받으셔서 아시겠지만, 진주의 색상이나 광택은 좋은것으로 선별해서 보내드렸었는데...
    진주가 빠졌다니, 작업을 한 저희로서 죄송하다는 말 밖에 할수 없네요.
    붙이자마자 보낸 제품이 아니였는데...
 
2. 현재로서는 작업상에 큰 문제는 없었던것으로 알고 있고,
    그렇다고 이틀전에 받은 그 귀걸이를 하시고 찜질방이나 온천과 같은 습도나 온도가 높은 곳에 가셔서 본드가 눅눅해져서 떨어진 경우도 아니고...
    어쨋든 떨어진 것은 사실이고 구매하신지 이틀밖에 되지 않은 상태이므로
    제품을 수신자부담으로 사이트에 있는 주소지로 택배로 보내주시기 바랍니다.
    그럼 저희가 다시 붙여서 택배비는 저희가 부담하여 보내드리겠습니다.

3. 본드가 불량일리는 없겠지만,
    혹시나하는 마음에서 현재 매장에서 사용하는 본드 2개 모두 폐기하고 오늘 새로 구입하여 작업하기로 했습니다.
    귀걸이 한짝을 잃어버리셔서 한쪽을 새로 구매하셨던 분은 2분 계셨지만, 이렇게 귀걸이에 진주알만 떨어진 경우는 이번이 처음이라..
    그리고 제품을 보시면 아시겠지만 단순하고 심플한 진주귀걸이라 본드를 많이 불일수 있는 공간은 없으므로, 사용상에 진주를 잡고 빼시기 보다는 핀쪽을 잡고 빼주시면 고맙겠습니다.