1. 전에는 공장들이 일주일이면 제품들을 만들어냈는데, 공장들이 점차 주5일 근무를하면서부터 생산기간이 일주일이 아닌 10일정도로 늘어진 관계로 저희들도 요즘은 주문을 받게되면 일주일이아닌 10일뒤에 물건이 나옵니다라고 말씀을드리는데,

    물론 저희가 10개 공장과 거래를 하기때문에 일주일이나 그전에 나오는 일부 공장도 있지만, 현재 주문하신 제품은 원래 10일정도 걸리는 공장입니다.
    더구나 지금 이기간에는 5월1일 노동자의날, 5월5일 어린이날, 5월6일 석가탄신일이 있어서 다른 기간보다도 약속을 지키기가 더욱더 어려운 상황인게 사실입니다.

2. 그래서 일단 출근하자마자 공장에 연락을 했고,
    더구나 펜던트의 경우에는 체인이 들어가는데 체인 공장은 다른 공장이라 한 곳만 5월 7일에 만들수 있다고 해결되는 것이 아니라서 매장에 출근하자마자 진열보다 이것부터 챙겼습니다.  
    다른것도 아닌 어버이날 어머님께드리는 선물이라서 양쪽 공장 모두 최대한 생산기간을 땡겨서 5월7일에 물건이 나올수 있게 노력하도록했는데, 체인의 경우에는 그렇게 노력하겠다는 것이지 100% 장담을 한것이 아니기 때문에 저희로서는 100% 장담은 못해도 최대한 제품이 5월7일 발송이되어 원하시는 5월8일에 도착되어 어머님한테 선물하실수 있도록 최대한 노력하겠습니다.

3. 택배는 대부분 발송 다음날 들어가지만 저희가 직접 배달하는 것이면 100% 5월8일에 도착합니다라고 하겠지만, 그렇지 않은 관계로 10개중에 1개는 현지 대리점 사정으로 하루정도 더 연기되는 경우도 있는데 일단 물건이 발송이되면 저희가 송장번호를 문자로 넣어드리기때문에 발송 당일 저녁부터는 제품에대한 배송 추적이 가능하므로 물건이 어디쯤 와 있는지 확인이 가능하시고, 그 다음날에는 송장확인해보시면 배송기사분의 성함과 연락처도 아실수 있기 때문에 물건만 5월7일에 발송이된다면 원하시는 날에 받으시는데 크게 문제는 없으실겁니다.

4. 이용해주셔서 감사드리며, 고객분이 만족하실수 있도록 최대한 노력하겠습니다.