1. 매장에 오시면 홈페이지에 있는 디자인보다 더 많은 디자인이 있는 것은 사실이고, 몇개월간 사진 수정한 제품들을 4일전부터 올리고 있고 현재 하루에 20가지정도 새로 올리고 있기 때문에 2주안으로 300가지 정도의 상품들이 새로 올라가게됩니다.
    그러나 같은 디자인이 남양진주와 타히티흑진주로 나눠서 올라가기도하고 아코야진주와 담수진주로 분리되어 올라가기도 하기 때문에 아마도 세트로 따지면 30가지 이상 단품 디자인으로 따지면 120가지이상이 새로 올라가게됩니다.

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2. 그러나 원하시는 디자인이 있으신 분은 같은 디자인을 찾으시는 것은 거의 불가능합니다.
    제가 우리나라의 진주 디자인의 절반을 가지고 있을때 손님이 원하시는 디자인이 나올 확률이 50%가되는데, 제가 우리나라의 진주 디자인의 절반을 가지고 있는다는 것도 불가능하고 하루 종일 여러 매장을 다니셔도 원하시는 디자인이 나오지 않을 확률이 훨씬 높기때문에 이런 경우에는 가능한 원하시는 디자인을 보신 매장에서 하시는 것이 좋습니다라고 말씀을 드립니다.
    이렇게 찾으시는 분들은 보통 백화점에서 봤는데 백화점이 너무 비싸니까 같은 디자인을 여기서 보다 저렴하게 구매하시려고하시는 분이거나, 디자인은 마음에 드는데 진주가 마음에 들지 않아서 진주를 직접 선별해서 원하시는 것으로 하시고 싶으신 분들이 오시는 경우가 많은데,
    백화점보다 싼 것은 당연한 것이고, 진주도 원하시는 품질로 하실수 있는 것도 맞는데, 그래도 이런 경우에는 손님이 원하시는 것을 하실 확률이 굉장히 낮습니다.
    이런 분들은 기존에 보신 디자인은 잊어버리시고 새로 내가 원하는 디자인을 찾으면 편하신데 어떤 디자인을 보시던 기존에 인식하고 있는 디자인하고 자꾸 비교를 하셔서 똑같은 것을 찾으시기 때문에 이런 경우에는 일이 상당히 힘들어지고 그건 다른 매장도 마찬가지가 됩니다.

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3. 따라서 똑같은 디자인이 나오지 않으면 기존의 디자인을 수정을 하셔서 원하시는 방향으로 하시려고 하시는데 문제는 이렇게 할 경우 손님이 원하시는 방향으로 똑같이 제품이 나오지가 않습니다.
    소비자분들은 이부분을 좀더 가늘게 이렇게 설명을 하시지만 작업자가 원하는 것은 정확하게 몇mm인지를 요청하는데 손님이 이런 부분을 정확하게 표현할수가 없기 때문에 막상 제품이 나오면 손님이 생각했던 느낌과 다를 가능성이 높고, 이런 경우에는 해결하기가 굉장히 어려워집니다.
    상담을 해보면 이런 경우가 많습니다.  옐로우 골드였으면 더 좋았었을거 같은데, 혹은 여기에 큐빅이 없이 만들어지면 좋을거 같은데..., 어디까지나 손님들의 생각이지 전문가의 생각이 아니기 때문에 손님들이 기대하셨던 것만큼의 제품 수준이 나오지 않습니다.
    그러나 이미 계약금을 걸고 원하시는대로 만들었기 때문에 이때는 손님이 손해를 보시게됩니다.
    저도 가능한 손님이 원하시는대로 해드리고 싶어서 손님의 요청에 의해 몇번 해 본 결론이고, 그런 제품이 매장에 몇개 있기도합니다. 
    따라서 가능한 손님들에게는 사진을 보고 구매하거나 기존의 제품을 손님이 수정해서 주문하시는 것은 이미 계약금을 걸고 작업이 진행되기 때문에 손님한테도 좋지 않아서 가능한 이런 거래는 하지 마시라고하고, 저희의 경우에는 손님한테 문제가 생길수 있는 일은 가능한 하지 않으려고 하기때문에 현재는 실제 보신 제품이 아니면 주문을 받지 않습니다.

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4. 따라서 매장에 오시면 더 많은 디자인을 보실수 있고, 원하시는 품질의 진주를 보실수는 있는데 위와 같은 문제점은 다른데보다 제가 낮을수는 있지만 어디를 가시던 있을수 밖에 없다는 점은 인지를 하시고 오시는 것이 좋습니다.