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FAQ

주문/결제관련 | 은행으로 무통장 입금하면 언제쯤 확인되나요

페이지 정보

작성자 관리자 작성일11-07-29 15:19 조회17,151회 댓글0건

본문

1. 무통장 입금 확인의 경우에는 당일 주문에 한해서는 5시 이전에 항상 확인해서 당일 발송 물폼에 이상이 없도록 진행하고 있고,

    무통장 주문이 들어오면 저희가 수시로 통장을 확인하기 때문에 크게 문제되실 것은 없습니다.

    단지 무통장 주문을 하시고 며칠뒤에 입금하시는 경우도 계시는데,

    저희가 확인 전화를 드리면 고객분께서 부담스러워하실수 있기때문에,

    무통장 주문의 경우 입금이 않되더라도 2,3일 정도 기다렸다가 고객분에게 입금 확인을 위해 전화를 드리는데,

    그 이상 기다릴 경우 실제로 입금은 하셨지만 잘못 입금하셔서 정상적으로 처리가 됐다라고 생각하시고 기다리실수도 있는것이라,

    반드시 2,3일안에는 확인 전화를 드리게됩니다.

 

2. 5시 이후에 입금이 되는 금액에 대해서는 그날 저녁이나 다음날 오전에 체크해서 입금 다음날 물건을 발송하게됩니다.

 

3. 입금을 바로 확인하시고자 하시는 고객분께서는 당사에 연락을 해주시면 바로 확인해드립니다.

 

4. 무통장으로 주문하신 고객분들중 18K로 주문하신 경우에는 당일 발송은 하지 않지만 공장에 주문을 해야되는 관계로 주문 확인을 위해서 주문후 저희가 전화로 당일에 확인드리고 있으므로 그때 확인을 하셔도됩니다.

 

5. 무통장으로 주문하시고 입금을 하신 고객분들중 14K로 주문하신 경우에는 당일 발송시 발송문자가 고객분들에게 발송이되고,

    당일 발송이 불가능할 경우에는 저희가 연락을 드리고 있기때문에,

    14K로 주문을 했고, 입금을 했는데도 당일 제품 발송 문자가 들어오지 않거나, 저희쪽에서 전화 연락이 없으면 당사에 확인을 해보시는 것이 좋습니다.

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