4. 경험이 없는 구매자분들일수록 온라인 거래에 대한 기대치가 높기 때문입니다.

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온라인 거래를 하다 보면 뭔가 완벽한 것이 올 것이다고 기대를 하시거나,

그런 제품으로 보내달라고 하시는 분들이 있습니다.

이분들의 공통점은 진주를 정말 다양하게 경험해 본 적이 없다는 것입니다.

그러다 보니 너무 완벽한 것을 원하시는 것이 아닐까 하는 염려보다,

거꾸로 저희가 봤을 때는 문제가 있다고 생각되는 진주도 이분들 중에는 아주 만족하시는 분들도 계십니다.

왜냐하면 진주가 어느 수준까지 나올 수 있는지를 모르시기 때문이고,

주로 보시는 것은 흠이 있다 없다 정도이지 색상이나 광택까지 정확하게 아시는 분들이 거의 없습니다.

이런 경우에는 오히려 저희들이 너무 구매자분의 기대치를 높게 생각하고 염려하는 것인데,

어느 쪽이 됐던 이것이 제대로 된 거래라고 말씀드리기는 어렵습니다.

이런 문제가 생기는 가장 큰 이유는 구매자분들이 진주에 대해서 잘 모르시고,

알고 싶어도 제대로 접할 수 있는 기회가 일반 매장에서 어려우시기 때문이고,

주로 편집된 제품 사진만 보고 비교하시다 보니 아무래도 이런 문제가 발생할 확률이 높은 것입니다.

진주 업자인 저희들도 수입을 하러 가서 완벽한 진주를 수입해야지 하고 출장을 가지는 않습니다.

사람하고 비슷하다고 생각하시면 되십니다.

우리가 미스코리아를 뽑는다고 해서 완벽한 미인을 뽑는다고 하지는 않습니다.

진주도 자연에서 조개패가 만드는 것으로,

우리가 공장에서 만드는 공산품과는 다릅니다.

다이아를 구매하셔도 완벽한 다이아를 구매하시는 분들은 없으실 겁니다.

대부분 뭔가 흠도 있고, 무색이 아닌 색상도 들어가 있고, 커팅도 완벽하지 않지만,

우리는 그것을 다이아로 인정하고 그것을 감안하면서 거래를 하게 되고,

내 조건 즉 예산이나 구매 목적에 따라서 가장 만족할 만한 즉 가장 덜 아쉬운 다이아를 선택하게 되는데,

온라인으로 다이아를 구매하실 때는 이런 기준화에 보시면서,

진주를 구매하시는 분들 중에서는 진주를 공산품을 구매하실 때와 같은 기대치를 가지고 구매를 하시려는 분들이 계셔서,

이런 분들의 경우에는 반드시 다양한 진주의 품질을 보실 필요가 있으십니다.

이런 경험을 하시게 되면 진주의 온라인 거래에 생각이 많이 바뀌시게 되며,

이것은 백 마디 말보다 한번 제대로 보시는 것이 더 중요합니다.

5. 온라인 거래는 결국 품질보다는 가격 위주의 선택이 많은데 싸고 좋은 거 없습니다.

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온라인 거래는 아무래도 실제 제품을 보시게 되는 것이 아니라,

사진을 보고 거래를 하게 되는데,

사진으로는 진주의 제대로 된 색상이나 광택, 흠의 상태를 알 수가 없고,

색상은 어떤 조명을 쓰냐에 따라서 달라지고,

광택 역시 어떤 밝기의 조명을 쓰냐에 따라서 달라지면,

찍을 때의 각도에 따라서도 이 결과가 달라지며,

사용하는 카메라에 따라서도 모든 조건이 같다 하더라도 결과가 달라지게 됩니다.

그리고 이런 사진으로는 진주의 흠에 대한 정확한 판단도 어려운 데다가,

온라인에 올라오는 사진들은 다 편집이 되어 올라오기 때문에 실제 진주보다 더 좋을 확률이 높고,

무엇보다도 문제는 사진으로 올라온 그 알이 오게 되지 않는다는 것입니다.

진주는 100개 있으면 100개가 다 다르다고 보셔야 됩니다.

따라서 온라인 거래를 제대로 하기 위해서는 있는 그대로 찍을 수 있다 하더라도,

팔 물건 한 개 찍어서 올리고,

그 물건 팔리면,

다시 새로운 진주 찍어서 올려야 되는데 그것이 현실적으로 불가능하기 때문에,

결국 내가 받게 되는 진주가 아닌 다른 진주를 보시고 판단을 해야 되는데,

내가 받게 될 진주 아닌,

제대로 찍을 수도 없는,

더구나 편집된 사진을 보고 판단하다 보면,

결국에는 사진발을 잘 받은 제품이나 가격이 싼 제품으로 구매를 결정하시게 됩니다.

이것이 진주를 알고 있는 제 입장에서는 가장 안타까운 일이라서,

구매를 하지 않으시더라도 정말이지 다양한 품질의 진주가 있는 곳에 가셔서,

제대로 구경을 해보시고 온라인 거래에 대한 결정을 하시라고 말씀을 드립니다.

그러면 내리시게 되는 결정은 싸고 좋은 것은 없다와 진주가 정말 다 다르구나 하는 것을 느끼시게 되고,

온라인 거래를 하게 되면 내가 무엇을 희생하면서 구매를 할 수밖에 없는지를 아실 수 있게 되는데,

여건상 온라인 거래를 하실 수밖에 없는 것은 이해하지만,

최소한 그렇게 거래할 때 내가 무엇을 희생하면서 할 수밖에 없는지는 제대로 아시고 구매를 하셔야,

온라인으로 구매를 하시더라도 덜 후회하시게 됩니다.