1. 저희도 조금더 큰 알을 넣고는 싶은데 각 틀마다 적당한 사이즈가 있어서 너무 무리해서 큰 것을 할 경우에는 진주가 올라와 보이기 때문에 고객분께서 특별히 부탁하지 않고서는 기존 사이즈보다 큰것을 하지 않고,
    고객분께서 부탁을 하셔도 이런 문제점을 말씀드리고 가능한 그렇게 권해드리지는 않게됩니다.
    그러나 이 제품은 알보다는 디자인이 눈에 더 들어오는 제품이라 조금 더 큰 진주를 했으면 하시는 아쉬움은 있으시겠지만 이렇게 틀에 맞는 알을 하시는 것이 훨씬 더 디자인을 살릴수 있는 좋은 선택이 되실것이고,
    디자인은 마음에 드신다고하시니 다행입니다.

2. 사은품으로 드리는 귀걸이는 저희가 진주업자이다보니 아무래도 가장 강점이 있는 것으로 사은품으로 생각을 하게되다보니 진주 귀걸이를 준비하게됐고,
    여성분들이 진주핀귀걸이는 기본으로 하시는 것이라 이것으로 한 것인데,
    사실 저희들도 여러가지 사은품을 시도해봤는데 진주핀귀걸이가 가장 반응이 좋으셔서 내년까지는 이 사은품으로 할 예정인데,

    문제는 어머님들이 사용하시기에는 좀 작은 사이즈라 어머님 제품이 판매될때는 어머니한테 맞는 큰 사이즈의 알을 원하시는데, 이것이 다 돈을 주고 수입하는 것이고, 크면 클수록 비쌀수 밖에 없어 그렇게되면 결국 판매가에 영향을 미치기 때문에 큰 사이즈의 핀귀걸이는 사은품으로 못드리고 있는데,

    과도한 사은품은 결국 구매자분들에게 부담을 드릴수 밖에 없기 때문에 이런 부분은 다소 아쉽지만 이해해주시면 고맙겠습니다.
    그래도 다른 곳은 담수진주로 해드리는데, 저희는 해수 아코야진주입니다.^^

3. 배송은 저희가 직접하는 것이 아니다보니 배송을 담당하는 CJ택배가 칭찬받아야될것 같습니다.
    저희는 단지 5시이전에 주문들어온 제품에 대해서는 무조건 그날 발송해드린것 밖에 없습니다.

4. 나중에 반지하실때 다시 찾아주시겠다고해주셔서 고맙습니다.
    저희가 사실 고객에게 장사를 잘 했는지 못했는지는 고객분이 다시 저희를 찾아주실때 정확하게 알수가 있고,
    먼저번 구매를 만족하시지 못하신 분들은 아무리 연락을 해도 다시 방문이나 재구매를 하시지는 않기 때문입니다.
    이렇게 재구매가 이루어질수 있는 고객분들이 많으실수록,
    저희도 저희 일에 대한 보람을 느끼면서 고객분들에게 좀더 잘해야겠다라는 스스로의 다짐을하게되는데,
    앞으로도 보다 나은 서비스를 제공해드리기위해 끊임없이 노력하도록하겠습니다.
  

    이용해주셔서 진심으로 감사합니다.