안녕하세요.

배송과 포장에 만족하셨는데,

정작 중요한 제품 품질에서 만족을 못 드려서 죄송합니다.

아까 손님께 전화드린 바대로

제품의 표면에 있는 하자가 무엇인지는 실제로 보지 않는 한, 

저희도 무엇인지 이것저것 추측은 해보지만,

정확히 설명드릴 수 없는 점 죄송하게 생각하며,

먼저 교환을 해드릴 예정입니다. 

전화로 말씀드린대로,

택배에 연락해서 반품수거를 하도록 조치하였으며,

교환할 제품을 보내는대로 연락드리겠습니다.

다시 한 번 심려를 끼쳐드려서 죄송합니다.

(__)

> > > 빠른 배송과 꼼꼼한 포장은 감동이었어요. 그러나 ㅠㅠ 두둥 표면이 벗겨진 스크래치가 매우 아쉽네요. 자연스러운 흠집이나 패임은 오히려 괜찮은데 껍질이 벗겨진 스크래치는 아쉬워요. ㅠㅠ 첫구매인데 ㅠㅠ > >