1. 받으신 물건에 만족을 하셔서 판매한 저희들로서도 감사드립니다. 포장에 대해 불만하셨던 고객은 아직 한분도 없으셨지만, 판매하는 사람으로서는 좀더 욕심을 부려서 보다 나은 포장을 해드리고 싶은데, 이미 한지로 투톤으로 포장하자하고 계획만 세워놓고 실제 실천은 계속 미뤄지고만 있네요. 선물로 나가는 경우가 많아서 제품보증서나 감별서,케이스,진주닦는천 등 이런 부분에 많은 신경을 쓰고 있는데 포장을 좀 더 욕심을 내려고하니까 비용이 문제가 아니라 대부분 당일 발송을 하다보니 한제품을 준비해서 발송하는데 너무 많은 시간이 걸려서 선뜻 실천을 못하고 있는데 언제가는 저희가 국내에서 가장 멋진 포장을해서 고객분들에게 보내드려야지하는 꿈을 가지고 있습니다. 2. 배송는 저희가 직접하는 것이 아니기 때문에 이런 얘기를 들으면 저희도 택배를 담당하는 CJ택배에게 감사하다고 말씀드리고 싶은데, 사실 모든 택배가 100% 다음날 들어가지는 않습니다. 5%이내에서 하루더 배송이 걸리는 경우가 생기는데 사람이 하는 일이다보니 무조건 불만할수도 없고, 저희가 직접 배송할수도 없어 저희도 난감할 경우가 간혹 생기기도 하는데 그래서 특정 날짜에 반드시 들어가야되는 제품의 경우에는 서울은 저희가 직접 배송하고 지방은 우체국에가서 익일도착하는 택배로 보내기도합니다. 이용해주셔서 감사드리며, 문제가 있으시면 언제든지 연락주시기 바랍니다.